Puedes disfrutar de llamadas ilimitadas a teléfonos fijos dentro de la red WIN, 100 minutos para llamadas a cualquier operador a nivel nacional e incluye nuestra App FONOWIN, que permite realizar y recibir llamadas con tu número fijo WIN desde máximo 2 dispositivos móviles.

Para llamar a cualquier número fijo o móvil, debes marcar lo siguiente: Código de Ciudad + Número telefónico.

¡Claro que sí! Puedes solicitar la portabilidad de tu número fijo cuando desees.

Por el momento, no ofrecemos bolsa de minutos adicionales.

Por el momento, no tenemos habilitada esta opción. Pronto tendremos este y más beneficios para ti.

Puedes solicitar tu historial de llamadas de hasta 60 días útiles. En un plazo no mayor a 15 días útiles, recibirás el detalle a tu correo registrado.

Por el momento, no contamos con buzón de voz.

No puedes escoger el número de FONOWIN, ya que se asigna de manera aleatoria a todos nuestros clientes.

Para maximizar el consumo de tu bolsa, cada llamada se contabilizará en segundos. Los minutos no son acumulables mes a mes.

Por el momento, no podemos brindarte el consumo de tu bolsa de minutos. Pronto, habilitaremos esa opción dentro de Mi Portal WIN.

Por el momento, no puedes anexar un segundo teléfono. Sin embargo, puedes vincular hasta 3 teléfonos móviles desde tu App FONOWIN.

En caso te encuentres en el extranjero y no hayas solicitado la suspensión temporal de tu servicio de Internet, podrás recibir llamadas desde tu App FONOWIN en los siguientes países: Estados Unidos, México y Colombia.

Sí, puedes solicitar el cambio de número. Para realizar este cambio es necesario que el número actual tenga una antigüedad mínima de 30 días y el proceso puede tardar hasta 7 días hábiles, según norma. El costo es de 30 soles y será cargado en tu próximo recibo. La confirmación de tu solicitud con el nuevo número WIN será enviada a tu correo registrado.

Es un aplicativo que te permitirá realizar y recibir llamadas con tu número fijo WIN desde un Smartphone. Tu número de FONOWIN puede vincularse a máximo 2 dispositivos para la facilidad de toda la familia.

Sigue estos simples pasos:

Paso 1. Descarga el App FONOWIN por Play Store o App Store.
Paso 2. Acepta los Términos & Condiciones.
Paso 3. Ingresa las credenciales. Tu usuario es el código de tu ciudad sin ceros adelante, más el número de tu teléfono fijo.
Paso 4. Modifica tu contraseña para mayor seguridad. Recuerda utilizar mínimo 8 caracteres incluyendo símbolos.
Paso 5. Ingresa el número de celular al cual deseas recibir las llamadas y haz click en continuar.
Paso 6. Continua con el registro, presionando el botón “Siguiente”.

Cuando tengas una llamada entrante, todos los Smartphones vinculados a tu número fijo recibirán esta llamada. En caso uno conteste, quedará inhabilitada la opción para los demás.

No, pero puedes grabar tus llamadas desde tu Smartphone con un aplicativo específico para esa actividad.

En la sección de Historial de Llamadas de tu app FONOWIN, puedes visualizar sólo las llamadas hechas y contestadas desde tu dispositivo. Por lo cual, el Historial de Llamadas es personal para cada cuenta de app FONOWIN asociada al número fijo WIN.