POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE REDES SOCIALES - WIN HOGAR

WIN trata sus datos personales, señalados en el numeral 3 de la presente política, para las siguientes finalidades:

Los datos personales serán conservados por un periodo máximo de 10 años, contados a partir de la fecha en la que el cliente o posible cliente se contacte con WIN. Este tiempo de conservación se encuentra estrictamente relacionado a los plazos de prescripción existentes en el ordenamiento jurídico, pues a WIN podría exigírsele algún tipo de responsabilidad derivada de la relación contractual u otro o por obligaciones legales de conservación de documentos e información, así como por razones históricas, estadísticas o científicas.

Asimismo, los datos de los clientes o posibles clientes que sean recogidos y tengan como base legal el consentimiento del usuario, serán por un plazo indeterminado hasta que el titular del dato personal decida ejercitar su derecho de cancelación.

Cabe indicar que WIN realizará una revisión semestral a fin de cumplir con el principio de proporcionalidad y calidad. En ese sentido, una vez que hayan dejado de ser relevantes para los fines por los cuales fueron recopilados, deberán ser eliminados.

Para cumplir con las finalidades descritas en el numeral 4 de la presente política, sus datos podrán ser tratados por terceros a nivel nacional por encargo de WIN:

• Empresas del grupo empresarial
• Socios comerciales
• Empresas con las que mantienen alianzas estratégicas
• Proveedores de servicios de marketing y publicidad
• Proveedores de servicios de contact center
• Agencias de servicios comerciales

Eventualmente podrán ser tratados por terceros aún no determinados tales como abogados, tribunales administrativos o judiciales en caso exista algún procedimiento o proceso legal. También se podrían compartir sus datos personales en caso de venta, fusión, consolidación o adquisición de la compañía.

En todos los supuestos antes indicados, WIN se compromete a celebrar convenios de confidencialidad y de protección de datos personales conforme a lo señalado por la normativa vigente.

Adicionalmente, para cumplir con las finalidades descritas en el numeral IV de la presente política, sus datos podrán ser tratados por terceros a nivel internacional por encargo de WIN:

• Proveedores de servicios de mensajería
• Proveedores de redes sociales
• Proveedores de servicios de email marketing
• Proveedores tecnológicos

Para el acceso y registro a través de las Redes Sociales de WIN, los usuarios deben de tener más de 18 años. Por lo tanto, no recopilamos información de menores de edad. Si WIN detecta que el Usuario es menor de edad y no cuenta autorización de sus padres, WIN se reserva el derecho a bloquear/eliminar y no atender las solicitudes ni interactuar con la cuenta o perfil de Usuario. Los padres o tutores del menor de edad podrán intervenir dirigiéndose a nosotros a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.

Por otro lado, si el usuario tiene alguna discapacidad, WIN advierte que será necesario la intervención del apoyo para facilitar el ejercicio de los actos del discapacitado mediante un documento válido que acredite la calidad del apoyo o representación. Los apoyos o representantes legales podrán intervenir dirigiéndose a nosotros a través de los medios disponibles en la sección relativa a los derechos del usuario.

De esta manera WIN quedará expresamente exonerada de cualquier responsabilidad que pudiera derivarse del uso de las redes sociales por menores o discapacitados. Las redes sociales de WIN no recogen conscientemente ninguna información personal de menores de edad o discapacitados, por ello, si el usuario es menor de edad o discapacitado, no debe registrarse, ni utilizar las redes sociales de WIN ni tampoco proporcionar ninguna información personal.

Nuestras condiciones de interacción en las redes sociales buscan apoyar el debate abierto y garantizar un intercambio de ideas respetuoso. Nos reservamos la opción de revisar sus ideas con respecto a estos términos. No editaremos sus ideas o comentarios, pero serán eliminados del sitio si incluyen alguno de los siguientes elementos:

• Lenguaje amenazante, calumnioso, obsceno o incitando al odio.
• Ataques personales.
• Apología al terrorismo.
• Lenguaje discriminatorio (incluida la incitación al odio) por motivos de raza, nacionalidad, edad, sexo, orientación sexual, religión o discapacidad.
• Información o enlaces de carácter sexual u otro material que pueda violar la ley si se publican aquí.
• Ideas o comentarios que promuevan servicios o productos, incluidos los enlaces a sitios comerciales (los comentarios pueden incluir enlaces solo si éstos son a sitios no comerciales y ayudan a explicar o ampliar el comentario).
• Mensajes repetitivos (por ejemplo, si se publica la misma idea varias veces).
• Medios incorporados, como vídeos o fotos (pero los enlaces a dichos medios están bien si son relevantes para el comentario).
• Lenguaje tipo spam o indescifrable (los enlaces injustificados se considerarán spam).
• Violación de los derechos de autor o Información privada y personal (por ejemplo, números de la seguridad social, direcciones postales y de correo electrónico, números de teléfono)

Los comentarios e imágenes publicados por los clientes y posibles clientes en las Redes Sociales no representan necesariamente la opinión de WIN. Los enlaces externos, no pertenecientes a WIN, que aparecen en este sitio no constituyen un respaldo oficial en nombre de WIN. Aunque alentamos a los usuarios de las redes sociales a compartir sus pensamientos y opiniones en nuestras redes, esperamos que lo hagan de forma respetuosa. WIN no está de acuerdo ni respalda los comentarios que las personas puedan publicar en nuestras redes sociales. Nuestro objetivo es compartir ideas e información con el mayor número de personas posible y nuestra política es aceptar la mayoría de los comentarios que se hacen en nuestro perfil. Le pedimos que se mantenga "en el tema" y publique comentarios relevantes para WIN y los usuarios de redes sociales en general. WIN revisa los comentarios y un comentario, vídeo o foto puede ser eliminado si contiene:

• Incitación al odio.
• Grosería, blasfemia implícita, obscenidad o vulgaridad.
• Contenidos o enlaces de carácter sexual.
• Difamación a una persona o grupo de personas.
• Insultos y/o ataques personales.
• Comentarios cuyo objetivo principal sea la venta de un producto o servicio.
• Comentarios que violen los derechos de autor.
• Comentarios tipo spam, como el mismo comentario publicado repetidamente en un perfil.
• Enlaces a sitios web comerciales.
• Otros comentarios que el equipo de medios sociales de WIN considere inapropiados
• Todos los enlaces publicados como comentarios en las publicaciones de WIN serán. revisados y podrán ser eliminados. Las repetidas violaciones de la política de comentarios de WIN pueden hacer que el autor sea bloqueado de las redes sociales de WIN.

El cliente o posible cliente debe tener presente que sus publicaciones serán conocidas por los otros usuarios, por lo que él mismo es el principal responsable de su privacidad. El usuario siempre puede controlar sus conexiones, eliminar los contenidos que dejen de interesarle y restringir con quién comparte sus conexiones, para ello deberá acceder a su configuración de privacidad.

Por lo que, WIN no tiene ningún tipo de responsabilidad respecto de los tratamientos y posteriores utilizaciones de los datos personales que pudieran efectuarse tanto por el titular de la red social como, por otros usuarios de la red o por terceros prestadores de servicios de la sociedad de la información que pudiesen acceder a tales datos en razón de la prestación de sus servicios o ejercicio de su actividad, terceros que establezcan hiperenlaces a la red social.

• Se recomienda a los usuarios tener especial cuidado a la hora de publicar contenidos audiovisuales y gráficos en sus perfiles, dado que en este caso pueden estar poniendo en riesgo la privacidad e intimidad de personas de su entorno.
• Se recomienda revisar y leer, tanto en el momento previo al registro de usuario, como posteriormente, las condiciones generales de uso y la política de privacidad que la plataforma pone a su disposición en sus sitios web.
• Se recomienda configurar adecuadamente el grado de privacidad del perfil de usuario en la red social, de tal forma que éste no sea completamente público, sino que únicamente tengan acceso a la información publicada en el perfil aquellas personas que hayan sido catalogadas como "amigos" o "contactos directos" previamente por el usuario.
• Se recomienda aceptar como contacto únicamente a aquellas personas conocidas o con las que mantiene alguna relación previa, no aceptando de forma compulsiva todas las solicitudes de contacto que recibe e investigando siempre que fuera posible y necesario, quién es la persona que solicita su contacto a través de la red social.
• Se recomienda no publicar en el perfil de usuario información de contacto físico, que permita a cualquier persona conocer dónde vive, dónde trabaja o estudia diariamente o los lugares de ocio que suele frecuentar.
• A los usuarios de herramientas de microblogging se recomienda tener especial cuidado respecto a la publicación de información relativa a los lugares en que se encuentra en todo momento.
• Se recomienda utilizar y publicar únicamente contenidos respecto a los que se cuente con los derechos de propiedad intelectual suficientes. En caso contrario, el usuario estará cometiendo un ilícito civil protegido por los tribunales peruanos.
• Se recomienda a los usuarios emplear diferentes nombres de usuario y contraseñas para entrar en las distintas redes sociales de las que sea miembro.
• Se recomienda utilizar contraseñas con una extensión mínima de 8 caracteres, alfanuméricos y con uso de mayúsculas y minúsculas.
• Se recomienda a todos los usuarios disponer en sus equipos de software antivirus instalado y debidamente actualizado.
• Se debe leer toda la información concerniente a la página web. En ella se explica quiénes son los titulares de la misma y la finalidad para la que se solicitan los datos.
• No deben comunicarse a terceros los nombres de usuario y contraseña. Estos datos son privados.
• Asegurar la correcta instalación del bloqueador de contenidos.

En los eventos realizados por WIN se podrán realizar fotografías o videos que posteriormente se podrán subir a los perfiles que aquella tiene en las redes sociales. En este caso, estas imágenes o videos se publican única y exclusivamente con la finalidad de informar sobre la actividad que ha llevado a cabo WIN. Si alguna persona se considera afectada por la publicación de su imagen y no quiere que se difunda, solo será necesario que lo transmita por correo electrónico [email protected] y/o llamarnos al teléfono (+511) 707-3000 e inmediatamente procederemos a eliminarla.

Está totalmente prohibido que estas imágenes se publiquen, divulguen, propaguen o transmitan sin el permiso expreso de WIN, reservándose ésta cuantas acciones legales considere oportunas para la defensa de su nombre, marcas o intereses y derechos.

WIN puede pactar con colaboradores o influencers la elaboración de contenidos, productos o servicios, en cuyo caso, al ser patrocinio, se dejará constancia a través del hashtag #publicidad. En estos casos los derechos de las fotos o materiales utilizados serán de WIN sin perjuicio del contrato que exista entre las partes. Por ello, el tercero deberá solicitar permiso a WIN para su utilización.

El derecho a la protección de los datos personales permite que las personas puedan controlar su información personal. Para ello, la normativa prevé derechos que permiten a las personas exigir que tus datos personales sean tratados adecuadamente. Estos son los derechos del titular de datos personales:

• Acceso: Toda persona tiene derecho a obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento en bancos de datos de administración pública o privada, la forma en que sus datos fueron recopilados, las razones que motivaron su recopilación y a solicitud de quién se realizó la recopilación, así como las transferencias realizadas o que se prevén hacer de ellos.
• Rectificación (actualización, inclusión): Es el derecho del titular de datos personales que se modifiquen los datos que resulten ser parcial o totalmente inexactos, incompletos, erróneos o falsos.
• Cancelación: El titular de los datos personales podrá solicitar la supresión o cancelación de sus datos personales de un banco de datos personales cuando éstos hayan dejado de ser necesarios o pertinentes para la finalidad para la cual hayan sido recopilados; hubiere vencido el plazo establecido para su tratamiento; se ha revocado su consentimiento para el tratamiento y en los demás casos en los que no están siendo tratados conforme a la ley y al reglamento.
• Oposición: Toda persona tiene la posibilidad de oponerse, por un motivo legítimo y fundado, referido a una situación personal concreta, a figurar en un banco de datos o al tratamiento de sus datos personales, siempre que por una ley no se disponga lo contrario.
• Información: El titular de los datos personales tiene derecho obtener la información que sobre sí mismo sea objeto de tratamiento. El titular de datos personales tiene derecho a ser informado en forma detallada, sencilla, expresa, inequívoca y de manera previa a su recopilación. Sin embargo, posteriormente, también podrá solicitar esta información.
• Revocación: El titular de los datos personales tiene el derecho a revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, sin justificación previa y sin que le atribuyan efectos retroactivos. En ese sentido, este derecho permite al titular retirar su consentimiento específicamente para finalidades adicionales (por ejemplo, llamadas de ventas) a aquellas para las cuales inicialmente otorgó su autorización.

El usuario podrá ejercer sus derechos respecto de su información personal ingresando al siguiente formulario. Para más información, podrás contactarte con nosotros a través del correo electrónico [email protected] para consultar los requisitos que se debe cumplir para ejercer correctamente tus derechos y para consultar el estado de tu solicitud, en caso ésta ya se encuentre en trámite.

El plazo para la atención de tu solicitud mediante la cual ejerces cualquiera de los derechos mencionados, es el siguiente:

De considerar el usuario que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú.

Nuestros Servicios y la legislación aplicable a los mismos pueden cambiar por lo que nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en cualquier momento, para ello nos encargaremos de comunicarle cualquier variación y de requerir tu consentimiento respecto de la nueva versión de la Política de Privacidad y de Protección de Datos Personales en caso varíe alguna de las formas de tratamiento que autoriza mediante la aceptación de la presente Política. Sin perjuicio de ello, le recomendamos que revise esta Política periódicamente, y especialmente antes de proporcionar información personal adicional. Esta Política fue actualizada en la fecha indicada al final.

Para más información sobre el uso de tus datos personales sírvase ingresar a nuestra Política de Privacidad. Es importante que lea detenidamente nuestra Política de Privacidad, donde se explica de forma más amplia todos los tratamientos de datos personales.

Fecha de Actualización 26.06.2023