¿Qué hacer si no tienes conexión a internet en un sistema operativo Android?

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Este manual te ayudará a cambiar la clave de tu wifi y ver tu contraseña.

Pasos para:

¿No tienes conexión a internet?

Revisa lo siguiente:

1.

Si las luces LED de tu módem se encuentran como la siguiente imagen:

1 3 - WIN Internet

2 3 - WIN Internet

3 3 - WIN Internet

 

2.

Verifica si la conexión de fibra óptica se encuentra correctamente conectada al router: (ejemplo)

4 3 - WIN Internet

Si todo se encuentra correctamente conectado. Comunícate con nuestro soporte al 707-3008 e indica que el indicador LOS está encendido para que se programe una visita técnica.

3.

Si todas las luces de tu Router se encuentran en indicador verde y no cuentas con internet, procede a reiniciar (apagar y prender) el router

5 3 - WIN Internet

Si tus luces LED presentan el mismo color inicial, aún después de reiniciar sigues sin poder conectarte a internet, comunícate al 707-3008, las 24 horas, los 365 días del año.

Si aún no cuentas con la super velocidad de Internet de WIN, te invitamos a conocer nuestros planes, de 70Mbps hasta 500Mbps.  La nueva generación de Internet en tu hogar, Fibra óptica simétrica que te permite subir información a internet con la misma velocidad de descarga.

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