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Coloca tu router en un lugar abierto y elevado. Evita ponerlo dentro de muebles o cajas, así la señal se distribuye mejor por toda tu casa.
Paredes, pisos y objetos grandes pueden debilitar el WiFi. Evita obstáculos entre el router y donde te conectas.
Si tienes muchos dispositivos conectados, prioriza el uso de la banda 5 GHz para mejor velocidad.
Para trabajos pesados (clases online, juegos, videollamadas), conecta tu equipo por cable de red para una conexión más estable.
Ten el control de tu WiFi
Cambia el nombre y la contraseña de tu WiFi para que sea
más
seguro y más tuyo
Paso 1
Abre la app MI WIN
Paso 2
Ingresa a "Smart WiFi" y
selecciona "Personaliza
tu red".
Paso 3
Elige la red que quieres
personalizar y haz clic
en el lápiz.
Paso 4
Escribe el nuevo nombre
y/o
contraseña.
TIP WINNER:
Ponle un nombre único
para identificarla fácil
Paso 5
Guarda tus cambios
y ¡Listo!
RECUERDA
Reconectar todos tus
dispositivos.
Reinicia tu router cuando tú quieras
¡Olvídate de desconectar cables!
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Ingresa a “Smart WiFi” y
selecciona “Reinicio de
router”.
Paso 3
Elige la red que deseas
reinciar.
Paso 4
Confirma ¡y listo! La app
hará el proceso por ti.
TIP WINNER:
Un reinicio puede solucionar
lentitud, intermitencias o
cortes momentáneos.
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¿A qué red me conecto:
2.4 GHz o 5 GHz?
2.4 GHz
Ideal si estás lejos del router o hay paredes de por medio. Tiene mayor alcance.
5 GHz
Perfecto si estás cerca del router y buscas más velocidad y estabilidad.
Dato importante:
Algunos dispositivos antiguos solo son compatibles con 2.4 GHz. Si tu equipo no detecta la red 5 GHz, es completamente normal.
¿No puedes navegar?
Revisa las luces del router
- Verifica que el cable esté bien conectado, sin dobleces y sin daños.
-
La fibra óptica es muy sensible: no la jales ni
la dobles.
Si ves daños en el cable escríbenos aquí
-
Verifica en qué banda estás (2.4 o 5
GHz).
- 2.4 GHz: más alcance, menos velocidad.
- 5 GHz: más velocidad si estás cerca.
- Haz la prueba a máximo 1 metro del router
- Prueba con distintos dispositivos así confirmas si el problema es del equipo o de la red.
- Conéctate directamente al router Evita usar repetidores o dispositivos intermedios para pruebas.
- Reinicia tu router con la APP MI WIN
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